皆様、日々の業務お疲れ様です。

2021年10月の接遇向上テーマは、「感じの良い電話応対を」です。

電話応対は苦手だと感じている人でも、最低限のマナーを学んだり、克服のためのコツを把握して場数を踏めば、少しずつ苦手意識も薄れていくのではないでしょうか。
相手は目の前にいる、そう考えて、見えない相手に気持ちが伝わるように応対しましょう。